Transakcyjny e-mail marketing: Tajna broń do zwiększenia zaangażowania i sprzedaży w 2023 roku

Transakcyjny e-mail to potężne narzędzie, które firmy mogą wykorzystać do poprawy komunikacji z klientami i zwiększenia ich ogólnego sukcesu. Ten przewodnik omówi znaczenie transakcyjnego e-maila, jego istotę oraz korzyści, jakie może przynieść Twojej firmie.

Dlaczego warto używać transakcyjnego e-maila: Czy jest ważny?

Transakcyjny e-mail jest kluczowy w nawiązywaniu i utrzymywaniu efektywnej komunikacji z klientami. W przeciwieństwie do e-maili promocyjnych, które koncentrują się na kampaniach marketingowych, e-maile transakcyjne są wyzwalane przez konkretne działania lub zdarzenia, takie jak tworzenie konta, resetowanie hasła czy potwierdzenia zamówień. Odbiorcy oczekują tych e-maili, a ich wskaźnik otwarć jest znacznie wyższy niż w przypadku innych e-maili.

Czym jest transakcyjny e-mail?

Transakcyjny e-mail to automatyczne wiadomości wysyłane do osób na podstawie ich interakcji z witryną lub aplikacją. Te e-maile dostarczają ważnych informacji dotyczących transakcji lub aktywności konta i stanowią środek bezpośredniej komunikacji między firmami a ich klientami. Przykłady transakcyjnych e-maili to potwierdzenia zakupu, powiadomienia o wysyłce i potwierdzenia resetowania hasła.

Jak e-maile transakcyjne mogą wzmocnić Twój

biznes

Efektywne wykorzystanie e-maili transakcyjnych może przynieść wiele korzyści dla Twojego biznesu. Po pierwsze, pomagają one budować zaufanie i wiarygodność wśród klientów, dostarczając im na czas istotnych informacji związanych z ich transakcjami lub aktywnościami na koncie. To prowadzi do lepszego zadowolenia klientów i lojalności.

Po drugie, e-maile transakcyjne umożliwiają firmom sprzedaż krzyżową lub dodatkową produktów bądź usług. Włączając spersonalizowane rekomendacje lub oferty specjalne w tych e-mailach, możesz zachęcić klientów już zaangażowanych w Twoją markę do dodatkowych zakupów.

Na koniec, e-maile transakcyjne pozwalają firmom gromadzić cenne dane dotyczące zachowań i preferencji klientów. Śledząc wskaźniki otwarć, kliknięć i inne metryki związane z tymi e-mailami, możesz zyskać wgląd w preferencje klientów i dostosować przyszłe strategie marketingowe stosownie.

Mając jasne zrozumienie znaczenia i potencjalnych korzyści płynących z e-maili transakcyjnych, przejdźmy do szczegółów dotyczących ich efektywnego wykorzystania. W poniższych sekcjach przeanalizujemy najlepsze praktyki tworzenia przekonujących treści, strategie personalizacji, optymalizację wskaźników dostarczalności, wybór odpowiedniego dostawcy usług, poprawę wydajności poprzez testowanie A/B oraz zaangażowanie klientów, a także śledzenie i analizowanie metryk.

Zrozumienie e-maili transakcyjnych

E-maile transakcyjne Strikingly

E-mail transakcyjny jest kluczowym elementem nowoczesnej komunikacji biznesowej. Jest to niezawodna i efektywna metoda dostarczania kluczowych informacji do klientów, zapewniająca, że otrzymują oni niezbędne aktualizacje, potwierdzenia i powiadomienia. Zrozumienie definicji i cech e-maili transakcyjnych jest istotne, aby wykorzystać ich potencjał do ulepszenia komunikacji z klientem.

Definicja i cechy e-maili transakcyjnych

E-mail transakcyjny odnosi się do wiadomości, które są wyzwalane przez określoną akcję lub zdarzenie zainicjowane przez odbiorcę, lub system. W przeciwieństwie do e-maili promocyjnych, które mają na celu marketing produktów lub usług, e-maile transakcyjne koncentrują się głównie na dostarczaniu ważnych informacji związanych z interakcją klienta z firmą.

Cechy e-maili transakcyjnych obejmują ich spersonalizowany charakter, ponieważ zazwyczaj są wysyłane indywidualnie, a nie masowo. Mają również tendencję do wysokiego wskaźnika otwarć, ponieważ klienci oczekują i cenią sobie zawarte w nich informacje. Dodatkowo, e-maile transakcyjne często zawierają dynamiczną treść, która jest personalizowana na podstawie działań lub preferencji odbiorcy.

Rola e-maili transakcyjnych w komunikacji z klientem

E-mail transakcyjny odgrywa kluczową rolę w komunikacji z klientem, dostarczając odpowiednie i terminowe informacje, które poprawiają ich ogólne doświadczenie z firmą. Te e-maile to potwierdzenia zakupu, aktualizacje zamówienia, powiadomienia o wysyłce, instrukcje resetowania hasła, przypomnienia o spotkaniach i wiele innych.

Firmy mogą budować zaufanie i wiarygodność wśród klientów, efektywnie wykorzystując e-mail transakcyjny. E-maile te dają pewność, że ich działania zostały uznane i prawidłowo przetworzone. Co więcej, e-maile transakcyjne oferują firmom możliwości dalszego angażowania się z klientami poprzez włączenie spersonalizowanych rekomendacji lub sprzedaż dodatkowych, odpowiednich produktów lub usług.

Przykłady zastosowania e-maili transakcyjnych

Istnieją różne zastosowania e-maili transakcyjnych w różnych branżach:

1. E-commerce. Wysyłanie potwierdzeń zamówień, powiadomień o wysyłce i aktualizacji dostawy do klientów.

2. Bankowość i finanse. Zapewnianie paragonów transakcji, wyciągów z konta i alertów o oszustwach.

3. Podróże i hotelarstwo. Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji, planów lotów i szczegółów rezerwacji hotelowych.

4. Opieka zdrowotna. Dostarczanie przypomnień o wizytach, wyników badań laboratoryjnych oraz powiadomień o ponownym napełnianiu recept.

5. Platformy SaaS. Wysyłanie powitalnych e-maili, instrukcji wdrażania i przypomnień o odnowieniu subskrypcji.

Te przykłady podkreślają wszechstronność e-maili transakcyjnych w ułatwianiu efektywnej komunikacji między firmami a ich klientami.

W następnej sekcji omówimy najlepsze praktyki dotyczące skutecznego korzystania z e-maili transakcyjnych, aby zmaksymalizować ich wpływ na sukces biznesowy.

(Użyte słowa kluczowe: e-mail transakcyjny, co to jest e-mail transakcyjny, używanie e-maili transakcyjnych)

Najlepsze praktyki korzystania z e-maili transakcyjnych

Konfiguracja E-maili Transakcyjnych w Strikingly

E-maile transakcyjne są niezbędnym narzędziem dla firm do skutecznej komunikacji z ich klientami. W tej sekcji omówimy najlepsze praktyki dotyczące korzystania z e-maili transakcyjnych, aby zmaksymalizować ich wpływ na Twój biznes.

Tworzenie skutecznych treści e-maili transakcyjnych

Tworzenie interesujących i angażujących treści jest kluczowe w przypadku e-maili transakcyjnych. Te e-maile mają konkretny cel, taki jak potwierdzenia zamówień, resetowanie haseł czy powiadomienia o wysyłce. Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia skutecznych treści e-maili transakcyjnych:

1. Zachowaj zwięzłość. E-maile transakcyjne powinny być zwięzłe i konkretne. Klienci oczekują szybkich i istotnych informacji w tych e-mailach, więc unikaj zbędnych ozdobników.

2. Używaj jasnego tematu. Temat powinien dokładnie odzwierciedlać cel e-maila i zachęcać odbiorców do jego otwarcia. Jasny temat zwiększa współczynnik otwarć i zapewnia, że klienci wiedzą, czego mogą się spodziewać po e-mailu.

3. Podaj istotne informacje. Upewnij się, że treść e-maila transakcyjnego zawiera wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące konkretnej transakcji lub działania, które podejmuje klient. Dołącz numery zamówień, daty dostawy lub inne istotne informacje, które pomagają klientom zrozumieć cel e-maila.

4. Dodaj osobisty akcent. Personalizacja ma duże znaczenie w uczynieniu e-maili transakcyjnych bardziej angażującymi. Zwracaj się do klientów po imieniu i dostosuj treść na podstawie ich wcześniejszych interakcji z Twoją firmą.

5. Zawieraj jasne wezwanie do działania (CTA). Każdy e-mail transakcyjny powinien zawierać jasne wezwanie do działania, które kieruje klientów do kolejnych kroków lub zachęca ich do podjęcia dalszych działań, takich jak pozostawienie opinii czy eksploracja powiązanych produktów.

Pamiętaj, że tworzenie skutecznych treści e-maili transakcyjnych jest niezbędne, aby zapewnić klientom cenne informacje, jednocześnie utrzymując pozytywny wizerunek marki.

Personalizacja i strategie segmentacji dla e-maili transakcyjnych

Personalizacja i segmentacja to potężne strategie, które zwiększają skuteczność Twoich e-maili transakcyjnych. Dostosowując swoje e-maile do konkretnych segmentów klientów, możesz dostarczać bardziej trafne treści i zwiększać zaangażowanie. Oto jak możesz wykorzystać personalizację i segmentację w swoich e-mailach transakcyjnych:

1. Wykorzystaj dane klientów. Zbieraj i analizuj dane klientów, aby uzyskać wgląd w ich preferencje, zachowanie i historię zakupów. Wykorzystaj te informacje do personalizacji treści swoich e-maili transakcyjnych.

2. Segmentuj swoją publiczność. Podziel swoją bazę klientów na mniejsze segmenty w oparciu o demografię, zachowanie zakupowe lub poziom zaangażowania. To pozwala na wysyłanie ukierunkowanych e-maili transakcyjnych, które trafiają do każdego segmentu.

3. Dynamiczna treść. Wdrażaj dynamiczną treść w swoich e-mailach transakcyjnych, aby wyświetlać spersonalizowane rekomendacje lub sugestie produktów na podstawie wcześniejszych zakupów klientów, lub historii przeglądania.

4. Wskaźniki behawioralne. Ustaw automatyczne wskaźniki, które wysyłają e-maile transakcyjne na podstawie konkretnych działań lub zdarzeń, takich jak porzucone koszyki czy zakończone zakupy. Te wyzwalane e-maile mogą być wysoce spersonalizowane i czasowo wrażliwe.

Wdrażając strategie personalizacji i segmentacji w swoich kampaniach e-maili transakcyjnych, możesz dostarczać bardziej trafne treści swoim klientom, co skutkuje wyższymi wskaźnikami otwarć, kliknięć i ogólnym zadowoleniem klientów.

Optymalizacja dostarczania i wskaźnika otwarć e-maili transakcyjnych

Zapewnienie, że Twoje e-maile transakcyjne są dostarczane szybko i mają wysoki wskaźnik otwarć, jest kluczowe dla efektywnej komunikacji z klientami. Oto kilka najlepszych praktyk w celu optymalizacji dostarczania i wskaźnika otwarć Twoich e-maili transakcyjnych:

1. Utrzymuj dobrą reputację nadawcy. Regularnie monitoruj metryki dostarczalności e-maili, takie jak wskaźniki odbić, skargi na spam i wskaźniki rezygnacji z subskrypcji, aby utrzymać dobrą reputację nadawcy. Usuń nieaktywne adresy e-mail z listy mailingowej, aby poprawić dostarczalność.

2. Używaj niezawodnego dostawcy usług e-mailowych (ESP). Wybierz renomowanego ESP, który specjalizuje się w niezawodnym dostarczaniu e-maili transakcyjnych na dużą skalę. Szukaj funkcji takich jak solidna infrastruktura, wysokie wskaźniki dostarczalności oraz łatwa integracja z istniejącymi systemami.

3. Wprowadź podwójne potwierdzenie zgody (double opt-in). Użyj procesu podwójnego potwierdzenia zgody, aby potwierdzić adresy e-mail i upewnić się, że tylko zaangażowani oraz zainteresowani subskrybenci otrzymują Twoje e-maile transakcyjne. Pomaga to utrzymać czystą i zaangażowaną listę e-mailową.

4. Testowanie A/B. Eksperymentuj z różnymi tematami, projektami e-maili lub wezwaniami do działania poprzez testowanie A/B, aby zidentyfikować elementy, które najlepiej odpowiadają Twojej publiczności. Nieustannie optymalizuj swoje e-maile transakcyjne na podstawie informacji uzyskanych z tych testów.

5. Monitoruj metryki zaangażowania e-maili. Śledź metryki takie jak wskaźniki otwarć, wskaźniki klikalności i wskaźniki konwersji, aby zrozumieć, jak dobrze działają Twoje e-maile transakcyjne. Wykorzystaj te dane, aby podejmować świadome decyzje i ulepszać przyszłe kampanie.

Przestrzegając tych najlepszych praktyk, możesz zoptymalizować dostarczanie i wskaźnik otwarć swoich e-maili transakcyjnych, zapewniając, że dotrą one do skrzynki odbiorczej zamierzonego odbiorcy i skutecznie przekażą pożądane informacje.

Wdrażanie najlepszych praktyk dotyczących korzystania z e-maili transakcyjnych jest niezbędne dla firm, które chcą poprawić komunikację z klientami i osiągnąć sukces biznesowy. Tworząc przekonujące treści, personalizując e-maile, optymalizując wskaźniki dostarczania oraz wykorzystując strategie segmentacji, firmy mogą budować silne relacje z klientami, maksymalizując jednocześnie wpływ swoich e-maili transakcyjnych.

Wdrożenie najlepszych praktyk z użyciem kreatora stron internetowych Strikingly może usprawnić Twoje działania związane z komunikacją e-mailową, poprzez bezproblemową integrację e-maili transakcyjnych z doświadczeniem użytkownika na Twojej stronie internetowej.

Pamiętaj, że e-mail transakcyjny to nie tylko sposób na dostarczanie informacji; to także okazja do angażowania klientów i budowania trwałych relacji. Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, możesz wykorzystać moc e-maili transakcyjnych dla sukcesu w biznesie.

Wybór odpowiedniego dostawcy usług e-maili transakcyjnych

Wybierając odpowiedniego dostawcę usług e-maili transakcyjnych, warto wziąć pod uwagę kilka kluczowych cech. Te cechy pomogą zapewnić, że Twoje e-maile transakcyjne będą dostarczane sprawnie i skutecznie, co prowadzi do lepszego zaangażowania klientów i sukcesu biznesowego.

Jedną z ważnych cech, na którą należy zwrócić uwagę u dostawcy usług e-maili transakcyjnych, jest niezawodna dostarczalność. Chcesz wybrać dostawcę o wysokim wskaźniku dostarczalności, co oznacza, że Twoje e-maile mają większe szanse dotrzeć do skrzynek odbiorczych klientów, zamiast zostać oznaczone jako spam lub trafić do folderu z promocjami. Jest to kluczowe dla zapewnienia, że Twoje e-maile transakcyjne dotrą do zamierzonych odbiorców.

Kolejną cechą, którą warto rozważyć, jest skalowalność. W miarę rozwoju Twojego biznesu możesz potrzebować wysyłać większe ilości e-maili transakcyjnych. Dlatego kluczowe jest wybranie dostawcy usług, który poradzi sobie z rosnącymi wolumenami e-maili bez kompromisów w zakresie szybkości dostarczania lub jakości. Szukaj dostawców oferujących elastyczne plany cenowe, które dostosują się do Twoich rosnących potrzeb.

Warto również rozważyć możliwości integracji przy wyborze dostawcy usług e-maili transakcyjnych. Idealnie, chcesz wybrać dostawcę, który bezproblemowo integruje się z innymi narzędziami i platformami, których używasz do komunikacji z klientami i automatyzacji marketingu. Umożliwia to bardziej zharmonizowane procesy i zapewnia spójną obsługę klienta we wszystkich kanałach.

Teraz porównajmy niektórych z najlepszych dostawców usług e-maili transakcyjnych dostępnych dzisiaj.

Porównanie najlepszych dostawców usług e-maili transakcyjnych

1. SendGrid. SendGrid to jeden z najpopularniejszych dostawców usług e-maili transakcyjnych, znany z wysokiego wskaźnika dostarczalności i solidnych funkcji. Oferuje łatwą integrację z platformą, zaawansowaną analizę oraz potężną funkcjonalność API.

2. Mailgun. Mailgun to kolejna niezawodna opcja dla usług e-maili transakcyjnych. Zapewnia szczegółową analizę, monitorowanie w czasie rzeczywistym i oferuje skalowalne plany cenowe dostosowane do Twoich potrzeb. Mailgun dostarcza również kompleksową dokumentację i doskonałe wsparcie klienta.

3. SparkPost. SparkPost to usługa dostarczania e-maili oparta na chmurze, która specjalizuje się w e-mailach transakcyjnych. Oferuje funkcje takie jak weryfikacja e-maili, analiza w czasie rzeczywistym oraz zaawansowane narzędzia dostarczalności. SparkPost zapewnia również przyjazny interfejs użytkownika oraz niezawodne wsparcie.

4. Amazon SES. Amazon Simple Email Service (SES) to opłacalna opcja do wysyłania e-maili transakcyjnych na dużą skalę. Oferuje wysokie wskaźniki dostarczalności, elastyczne opcje cenowe oraz łatwą integrację z innymi produktami Amazon Web Services (AWS).

Integracja z Strikingly dla bezproblemowej komunikacji e-mailowej

Wybierając dostawcę usług e-maili transakcyjnych, warto rozważyć, jak dobrze integruje się z platformą do tworzenia stron internetowych. Strikingly to popularny kreator stron internetowych, który umożliwia łatwe tworzenie imponujących witryn. Integrując wybranego dostawcę usług e-maili transakcyjnych z Strikingly, zapewnisz bezproblemową komunikację między swoją witryną a skrzynkami odbiorczymi klientów.

Dzięki integracji między Strikingly a dostawcą usług e-maili transakcyjnych możesz automatycznie wysyłać ważne e-maile, takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o koncie oraz resetowanie hasła bezpośrednio ze swojej witryny. To eliminuje ręczne wysyłanie e-maili i gwarantuje, że Twoi klienci otrzymują terminowe i istotne informacje.

Korzystając z mocy e-maili transakcyjnych poprzez zintegrowane rozwiązanie, takie jak kreator stron internetowych Strikingly oraz niezawodny dostawca usług, możesz zwiększyć zaangażowanie klientów, budować silne relacje i ostatecznie zwiększyć sukces swojego biznesu.

Poprawa wydajności e-maili transakcyjnych

Pulpit Analiz Strikingly

E-maile transakcyjne odgrywają kluczową rolę w komunikacji biznesowej, a poprawiając ich wydajność, można zmaksymalizować ich wpływ na klientów. Oto kilka strategii, które mogą zwiększyć skuteczność Twoich e-maili transakcyjnych.

Testowanie A/B e-maili transakcyjnych

Testowanie A/B to potężne narzędzie, które pozwala porównać różne wersje e-maili transakcyjnych i ustalić, która z nich działa lepiej. Możesz zidentyfikować najbardziej efektywne elementy, które rezonują z Twoją publicznością, testując linie tematyczne, układ treści i przyciski wezwania do działania. To pomaga optymalizować e-maile transakcyjne pod kątem wyższych wskaźników otwarć i kliknięć.

Na przykład możesz przetestować dwie linie tematyczne: prostą i informacyjną oraz bardziej kreatywną lub zachęcającą. Analizując wskaźniki otwarć obu wersji, ustalisz, która linia tematyczna generuje większe zainteresowanie odbiorców.

Wykorzystywanie e-maili transakcyjnych do zaangażowania klienta

E-maile transakcyjne stanowią doskonałą okazję do zaangażowania klientów poza początkową transakcją. Włączając spersonalizowaną treść lub odpowiednie oferty w tych e-mailach, możesz zachęcić do dalszej interakcji z Twoją marką.

Na przykład, jeśli klient dokonuje zakupu na Twojej platformie e-commerce, możesz dołączyć rekomendacje produktów na podstawie ich wcześniejszych zakupów lub historii przeglądania. To poprawia ich doświadczenie zakupowe i zwiększa szanse na ponowne zakupy.

Ponadto warto rozważyć dodanie przycisków lub linków do mediów społecznościowych, aby zachęcić klientów do połączenia się z Twoją marką na różnych platformach. Dzięki temu będą na bieżąco z najnowszymi ofertami i promocjami, jednocześnie wspierając społeczność wokół Twojej marki.

Śledzenie i analiza metryk e-maili transakcyjnych

Aby ocenić skuteczność twoich e-maili transakcyjnych i zidentyfikować obszary do poprawy, istotne jest śledzenie i analiza odpowiednich metryk. Kluczowe metryki do monitorowania to wskaźniki otwarć, kliknięć, konwersji i odrzuceń.

Regularne przeglądanie tych metryk pozwala uzyskać wgląd w to, jak odbiorcy angażują się w twoje e-maile transakcyjne. Na przykład, jeśli zauważysz wysoki wskaźnik odrzuceń, może to wskazywać na problemy z dostarczalnością e-maili lub nieaktualne dane kontaktowe. Szybkie rozwiązanie tych problemów zapewnia, że twoje e-maile transakcyjne docierają do zamierzonych odbiorców i maksymalizują swój wpływ.

Dodatkowo śledzenie wskaźników konwersji pozwala ocenić sukces przycisków wezwania do działania lub linków w e-mailach transakcyjnych. Jeśli konkretne wezwania do działania konsekwentnie nie przynoszą oczekiwanych wyników, rozważ przetestowanie innego umiejscowienia lub sformułowania, aby zoptymalizować konwersje.

Poprawa wydajności twoich e-maili transakcyjnych jest kluczowa dla maksymalizacji ich wpływu na twoich klientów. Przeprowadzając testowanie A/B, wykorzystując e-maile transakcyjne do zaangażowania klientów oraz śledząc odpowiednie metryki, możesz nieustannie poprawiać skuteczność swojej komunikacji e-mailowej.

Wykorzystanie potęgi e-maili transakcyjnych dla sukcesu biznesowego

Strikingly E-maile Transakcyjne

E-mail transakcyjny to potężne narzędzie, które może znacząco przyczynić się do sukcesu twojego biznesu. Efektywne wykorzystanie e-maili transakcyjnych pozwala poprawić komunikację z klientami, zwiększyć zaangażowanie i podnieść zyski. E-mail transakcyjny zapewnia terminową i odpowiednią komunikację z twoimi klientami, zarówno podczas wysyłania potwierdzeń zamówień, resetowania haseł, jak i powiadomień o wysyłce.

Wdrażanie najlepszych praktyk dotyczących e-maili transakcyjnych

Kluczowe jest przestrzeganie najlepszych praktyk, aby maksymalnie wykorzystać e-maile transakcyjne. Twórz przekonującą treść, która jest zwięzła, ale informacyjna, upewniając się, że jest zgodna z Twoją marką głosem i rezonuje z odbiorcami. Strategie personalizacji i segmentacji mogą pomóc dostosować e-maile transakcyjne do indywidualnych klientów, sprawiając, że poczują się doceniani, co zwiększa ich zaangażowanie w Twoją markę.

Budowanie silnych relacji z klientami z Strikingly

Podczas budowania silnych relacji z klientami poprzez efektywną komunikację e-mailową, współpraca z niezawodnym kreatorem stron internetowych, takim jak Strikingly, może przynieść ogromne korzyści. Dzięki płynnej integracji kreatora stron Strikingly z solidnym dostawcą usług e-mailowych możesz zapewnić sprawne dostarczanie i otwieranie e-maili, jednocześnie oferując wyjątkowe doświadczenia użytkownika dla swoich klientów.

Strikingly to kreator stron internetowych, który ułatwia tworzenie i wysyłanie e-maili. Możesz użyć Strikingly do tworzenia niestandardowych szablonów e-maili, które odpowiadają tożsamości Twojej marki. Możesz również wykorzystać Strikingly do dodawania dynamicznych treści do swoich e-maili, takich jak imię klienta, szczegóły zamówienia oraz informacje o wysyłce.

Oto kilka konkretnych sposobów, w jakie możesz użyć Strikingly do budowania silnych relacji z klientami poprzez komunikację e-mailową:

• Wyślij e-mail powitalny do nowych klientów. To doskonała okazja, aby przedstawić swoją markę i wyjaśnić, czego klienci mogą się spodziewać. Możesz także dołączyć specjalną ofertę lub rabat w e-mailu powitalnym, aby zachęcić klientów do dokonania pierwszego zakupu.
• Wyślij potwierdzenie zamówienia. Te e-maile powinny zawierać wszystkie istotne szczegóły dotyczące zamówienia klienta, takie jak zamówione produkty, adres wysyłki oraz przewidywana data dostawy. Możesz również wykorzystać e-maile z potwierdzeniem zamówienia do sprzedaży krzyżowej lub upsellingu powiązanych produktów.
• Wyślij powiadomienia o wysyłce. Te e-maile powinny informować klientów, że ich zamówienie zostało wysłane, oraz dostarczyć im numer śledzenia. Możesz także wykorzystać e-maile z powiadomieniem o wysyłce, aby podzielić się wskazówkami dotyczącymi śledzenia zamówienia lub jak zwrócić, lub wymienić produkty.
• Wyślij e-maile po zakupie. Te e-maile można wykorzystać do podziękowania klientom za zakupy, poproszenia o opinię lub zaoferowania dodatkowych rabatów, lub promocji. Możesz również wykorzystać e-maile po zakupie do ogłoszenia nowych produktów lub usług albo zaproszenia klientów do udziału w programach lojalnościowych.Na co czekasz? Zarejestruj się w Strikingly już dziś i skonfiguruj swoje e-maile transakcyjne!