Odkrywanie tajemnic skutecznego merchandisingu

Czy kiedykolwiek wszedłeś do sklepu i poczułeś silną pokusę, by coś kupić, nawet jeśli tego nie potrzebowałeś? Istnieje duże prawdopodobieństwo, że doświadczyłeś mocy dobrego merchandisingu w działaniu. Merchandising odnosi się do wszystkiego, co sklepy robią, aby promować sprzedaż, jak umieszczanie produktów na wyróżnionych miejscach, tworzenie atrakcyjnych ekspozycji, prowadzenie promocji itp. Mówiąc prosto, definicja merchandisingu to sposób, w jaki sklepy sprzedają towary, które mają na stanie.

Gdy merchandising jest dobrze wykonany, tworzy sytuację korzystną dla obu stron. Klienci łatwo znajdują przedmioty, których szukają, a sklepy odnotowują wyższe zyski. Istota merchandisingu polega na dopasowywaniu produktów do klientów. Pomyśl o swoim ulubionym sprzedawcy odzieży. Oni nie tylko rzucają rzeczy na półki, ale organizują je według koloru, stylu i sezonu, używając wizualnego merchandisingu, aby poprowadzić Cię do ubrań, które pokochasz.

Zauważyłeś kiedyś, jak pewne produkty są zawsze grupowane razem? To jest cross merchandising. Sklepy wykorzystują fakt, że ludzie mają tendencję do kupowania produktów, które się uzupełniają, jak biżuteria i akcesoria, czy pościel i ręczniki kąpielowe. Cross merchandising pokrewnych przedmiotów obok siebie wywołuje reakcję "oh, potrzebuję tego też!", co skutkuje większym koszykiem zakupów. Sprytne, ale przebiegłe!

Podczas gdy sklepy ciężko pracują nad definiowaniem strategii merchandisingowych, które zwiększają nasze wydatki, jako klienci możemy cieszyć się dobrze przygotowanymi ekspozycjami, wygodą i niezbędnymi przedmiotami, o ile wejdziemy do sklepu z planem.

Sztuka i nauka merchandisingu

Czym jest merchandising?

Merchandising odnosi się do wszystkiego, co sklepy robią, aby promować sprzedaż, od wyboru produktów do sprzedaży do atrakcyjnego ich wyeksponowania. Celem jest stworzenie angażującego doświadczenia zakupowego, które przyciąga klientów z powrotem.

Kiedy detalista wybiera asortyment na podstawie trendów i zapotrzebowania klientów, to właśnie merchandising w akcji. Nasze ulubione sklepy oferują opcje dostosowane do kupujących i regularnie odświeżają asortyment o najnowsze hity. Znaczenie jest proste: daj klientom to, czego chcą.

Zdjęcie zaczerpnięte z Strikingly

Umiejscowienie produktów, atrakcyjne wystawy i oznakowania wzbudzają zainteresowanie i zwiększają sprzedaż. "Wyprzedaż" lub sezonowe produkty umieszczone wyraźnie przy wejściach do sklepów przyciągają uwagę i skłaniają do impulsywnych zakupów. Przyciągające wzrok wizualizacje mają na celu zachęcenie!

Wszystko, od programów lojalnościowych przez kupony po błyskawiczne wyprzedaże, daje nam powód, aby kupować teraz. Sprytni kupujący śledzą promocje na podstawowe produkty i gromadzą zapasy, gdy cena jest odpowiednia!

Tymczasowe dekoracje lub tematyczne akcesoria przyciągają klientów chcących uczestniczyć w wydarzeniu lub sezonie. Choć przemijające, sezonowy merchandising buduje ekscytację. Pomyśl o sklepach pop-up, festiwalach żywności i krótkich doświadczeniach tworzących pilność poprzez dostępność na ograniczony czas.

Kiedy sklep doskonale realizuje doświadczenie poprzez interaktywne wystawy, sezonowe odnowienia lub unikalne produkty, których nie można znaleźć nigdzie indziej, stajesz się lojalnym fanem. Chociaż techniki mogą się różnić, cel jest ten sam: zwiększać sprzedaż poprzez zaspokajanie potrzeb klientów.

Następnym razem, gdy będziesz robić zakupy, przyjrzyj się bliżej swoim ulubionym sklepom. Doceniaj ich mistrzostwo w przekształcaniu przeglądania w zakupy. Kiedy wszystko jest wykonane dobrze, klienci wygrywają dzięki wygodzie i niezbędnym produktom. Sklepy zyskują naszą powtarzalną działalność i polecenia. Cykl, w którym wszyscy odnoszą korzyści!

Cross merchandising: 1 + 1 = 3

Cross merchandising pokazuje komplementarne produkty razem, aby zachęcić cię do zakupu większej ilości. Działa to poprzez odwoływanie się do twojej potrzeby posiadania kompletnego stroju lub wszystkiego, czego potrzebujesz do danej aktywności. Kiedy sklepy łączą naturalnie powiązane lub sezonowe przedmioty, efektem jest często zwiększenie sprzedaży i zadowolenia klientów.

Co to jest cross merchandising?

Definicja cross merchandisingu jest prosta: umieszczanie produktów z różnych kategorii w bliskim sąsiedztwie, aby zasugerować kombinacje zakupowe. Doświadczając produktów razem, uświadamiasz sobie ich synergię i wartość jako "zestawu". Twoje myślenie zmienia się z kupowania pojedynczego przedmiotu na zbieranie całego, atrakcyjnego wyglądu lub rozwiązania.

Przykłady strategii cross merchandisingu

Oto kilka wyjaśnień dotyczących cross merchandisingu:

Te akcesoria na zimną pogodę są naturalnie powiązane i dopełniają się wzajemnie. Wystawienie ich razem sugeruje klientom, że mogą zdobyć wszystko, czego potrzebują do kompletnego zimowego stroju w jednym miejscu. Ta sugestia może skłonić do impulsywnych zakupów produktów, których początkowo nie planowali kupować.

Dla entuzjastów fotografii, widząc te produkty wystawione razem, podkreśla, jak łączą się one w ramach szerszego rozwiązania. Nawet jeśli klient przychodzi tylko po nowy aparat cyfrowy, jest narażony na akcesoria, takie jak kompaktowa drukarka fotograficzna czy dekoracyjne ramki, które wzbogacają jego doświadczenia z aparatem. Może to prowadzić do zakupów na miejscu lub powrotu po powiązane produkty później.

Każdy, kto kupuje nowy makijaż, prawdopodobnie zainteresowany jest używaniem odpowiednich pędzli i narzędzi kosmetycznych. Wystawienie rekomendowanych produktów wraz z makijażem subtelnie zachęca klienta do zakupu wszystkiego podczas jednej wizyty, aby osiągnąć pożądany wygląd. Dla sklepów grupowanie powiązanych produktów kosmetycznych prowadzi do większej sprzedaży i zwiększonego zadowolenia klientów w efektywnym czasowo zakupie w jednym miejscu.

Latem klienci skupiają się na przygotowaniach do grillowania i rozrywki na świeżym powietrzu. Prezentowanie zestawu niezbędnych narzędzi do grillowania, pysznych sosów barbecue i stylowych, ale trwałych mebli na patio trafia w to, co jest najważniejsze w tym sezonie. Nawet jeśli klient kupuje tylko kilka rzeczy na raz, zobaczenie, jak one się łączą, zachęca do kolejnych wizyt w celu zdobycia wszystkiego, co potrzebne do idealnego letniego zestawu i doświadczenia. To powoduje utrzymujące się zainteresowanie i sprzedaż dla sprzedawców przez miesiące.

Korzyści dla sklepów i klientów

Dla sklepów cross merchandising oznacza wyższe łączne transakcje, zwiększoną sprzedaż i większe zadowolenie klientów. Dla klientów zapewnia wygodę zakupów w jednym miejscu i wszystko, czego potrzebują na daną aktywność czy sezon. Przy odpowiednim doborze naturalnie komplementarnych produktów, obie strony zyskują.

Siła sugestii

Cross merchandising wykorzystuje naszą tendencję do dokonywania impulsywnych zakupów na podstawie podświadomych sugestii. Nawet jeśli zamierzamy kupić tylko jeden przedmiot, widok powiązanych produktów wystawionych razem wywołuje chęć skompletowania "zestawu". Mówiąc prościej, wszedłeś chcąc A, a wyszedłeś z A, B, C i D. Chociaż jest to nieplanowany dodatkowy wydatek, kiedy zakupy naprawdę poprawiają twoje doświadczenie i przyjemność z danej aktywności, wydatek może być tego warty!

Zdjęcie pochodzi z Strikingly

Narzędzie do świadomego wydawania pieniędzy

Ogólnie rzecz biorąc, cross merchandising to strategiczne narzędzie, które sklepy wykorzystują do zwiększenia sprzedaży w sposób korzystny również dla klientów. Jednak podobnie jak w przypadku innych technik merchandisingu, warto kupować świadomie. Tylko ty wiesz, które produkty naprawdę spełnią twoje potrzeby i portfel. Jeśli wystawa z cross merchandisingiem zainspiruje cię do zakupu większej ilości, upewnij się, że każdy przedmiot zasługuje na swoje miejsce w twoim koszyku! Kiedy jest starannie dobrany i dostosowany do stylu życia klientów, cross merchandising może poprawić nasze doświadczenia. Staje się natarczywym upsellingiem, gdy jest używany nadmiernie lub bez wyraźnego celu. Jak we wszystkim, umiar jest kluczowy.

Przenoszenie merchandisingu online za pomocą Strikingly

Strikingly to kreator stron internetowych, gdzie możesz stworzyć swój sklep online do merchandisingu i cross sellingu. Pomyśl o doświadczeniach "sklep w sklepie" przeniesionych do sieci. Dedykowana przestrzeń marki, aby zapewnić starannie dobrany wybór produktów w jednym miejscu.

Korzyści sklepu internetowego Strikingly

Dla marek sklep Strikingly oznacza budowanie świadomości i lojalności poprzez uproszczenie doświadczenia zakupowego. Oferowanie szerokiej gamy produktów w jednym immersyjnym miejscu podnosi wizerunek i przekazuje jakość. Dla klientów te sklepy zapewniają wygodę wszystkiego w jednym miejscu i wszystko, czego potrzebują od ulubionej marki. Wybór odpowiednich produktów, dokonany w sposób przemyślany, przynosi korzyści obu stronom.

Korzystanie ze Strikingly do merchandisingu i cross merchandisingu prowadzi do zwiększenia sprzedaży, wyższych obrotów transakcji i zadowolonych klientów. Kiedy ludzie mogą znaleźć szeroki wybór produktów spełniających ich potrzeby i pragnienia w jednym miejscu, będą skłonni kupować więcej i czuć się dobrze z dokonanych zakupów. Dla marek, prowadzenie klientów do dokonywania dodatkowych zakupów i budowania kompletnych rozwiązań to sprawdzona strategia sukcesu.

Jak założyć sklep online na Strikingly

Oto podstawowe kroki, aby zbudować własny sklep na Strikingly:

1. Wybierz szablon, który pasuje do wizerunku Twojej marki i produktów. Strikingly oferuje stylowe opcje dla odzieży, biżuterii, technologii i innych.

2. Skonfiguruj swoją domenę i treść strony. Dodaj informacje o firmie, misji i polityce obsługi klienta.

3. Dodaj produkty do swojego sklepu online. Dodaj szczegółowe opisy, zdjęcia, ceny i opcje zakupu przy kasie. Grupuj produkty komplementarne, aby ułatwić sprzedaż krzyżową.

4. Używaj banerów, filmów i wysokiej jakości zdjęć, aby ożywić swój sklep. Stwórz wciągające doświadczenie marki, które edukuje i inspiruje klientów.

5. Oferuj promocje i marketing e-mailowy, aby przyciągać ruch i zwiększać sprzedaż. Uruchamiaj wyprzedaże, pakiety, rozdawnictwa i biuletyny dostosowane do Twojej grupy docelowej.

6. Zapewnij wiele metod płatności dla wygody klienta. Akceptuj karty kredytowe, PayPal i inne zaufane procesory płatności, aby zakupy były bezproblemowe.

7. Skup się na optymalizacji mobilnej. Większość zakupów online odbywa się na urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że Twój sklep na Strikingly prezentuje się pięknie na smartfonach i tabletach.

8. Przeglądaj analizy, aby uzyskać wgląd w wizyty na stronie, wzorce przeglądania i sprzedaż. Sprawdź, które produkty i promocje są najskuteczniejsze, aby stale poprawiać swój sklep.

9. Regularnie aktualizuj sklep zgodnie z trendami, sezonowością i nowymi wydaniami produktów. Aktualizuj treści, zdjęcia i oferty, aby dać klientom powód do powrotu.

Na marginesie, jeśli wybierzesz jeden z rocznych planów Strikingly, otrzymasz darmową domenę na 1 rok. Wypróbuj i sprawdź, czy Ci się podoba!

Wykorzystanie Strikingly do sukcesu w merchandisingu

Dzięki odpowiednim produktom, prezentacjom i promocjom marki mogą wykorzystać Strikingly do tworzenia sklepów online, które inspirują i zwiększają sprzedaż. Zapewniając dostosowane doświadczenie zakupowe skoncentrowane na zainteresowaniach klientów, sklepy na Strikingly stają się miejscem docelowym do odkrywania i kupowania wszystkiego, czego potrzebuje się od ulubionej marki.

Najlepsze praktyki zwiększające sprzedaż

1. Dobrze zaopatrzone i zorganizowane ekspozycje

Utrzymuj półki sklepowe i sklepy Strikingly w pełni zaopatrzone, czyste i wolne od bałaganu. Klienci chcą łatwo znaleźć to, czego potrzebują i doceniają zorganizowane, bogate opcje. Regularne uzupełnianie zapasów i porządkowanie pokazuje, że cenisz swoich klientów i ich doświadczenia.

Zdjęcie pochodzi z Strikingly

2. Przekonujące wizualizacje, które przyciągają

Wykorzystaj kreatywne oznakowanie, wysokiej jakości obrazy i inteligentne grupowanie produktów, aby przyciągnąć zainteresowanie. Przyciągające uwagę ekspozycje, które pokazują, jak przedmioty się uzupełniają, skłaniają do nieplanowanych zakupów. Na Strikingly, osadź wideo i reklamy banerowe, aby ożywić swój sklep online.

3. Strategiczne rozmieszczenie produktów

Grupuj produkty według stylu, marki, koloru lub celu, aby zasugerować kompletny wygląd lub rozwiązanie. Umieszczaj naturalnie powiązane produkty obok siebie, aby ludzie kupowali więcej. Dla sprzedaży krzyżowej łącz akcesoria, urządzenia techniczne lub sezonowe przedmioty, które poprawiają aktywność i nastrój klientów.

4. Utrzymuj świeżość

Zmieniając ekspozycje w sklepie i online często, dajesz ludziom powód do powrotu. Aktualizuj wystawy okienne, przestawiaj sekcje produktów i twórz nowe kolaże stylów życia lub oferty pakietowe. Dodawaj nowe produkty i przeprowadzaj promocje na Strikingly, aby utrzymać świeżość w swoim sklepie.

5. Sezonowe tematyczne ekspozycje

Skup się na sprzedaży związanej ze świętami, wydarzeniami i porami roku. Dekoruj sklepy sezonowymi oznakowaniami i produktami, gdy klienci przygotowują się na kolejną okazję. Na Strikingly, treść i produkty w Twoim sklepie online również powinny odzwierciedlać sezon, aby wpasować się w nastrój klientów.

6. Połącz komplementarne marki

Grupuj produkty od marek, które mają podobny styl, misję lub bazę klientów. To partnerstwo sprzedaży krzyżowej naraża klientów na więcej wysokiej jakości opcji, które spełniają ich potrzeby pod jednym dachem, zwiększając satysfakcję i sprzedaż dla firm.

Zdjęcie pochodzi z Strikingly

7. Niezapomniane doświadczenia z marką

Wykorzystaj merchandising, aby tworzyć niezapomniane interakcje z Twoją marką. Połącz wizualne, zapachowe, dźwiękowe i fabularne elementy, aby ożywić esencję Twojej marki i produktów dla klientów. Edukuj i inspiruj ludzi w sposób, który wykracza poza jednorazowy zakup i buduje lojalność.

8. Optymalizacja ścieżki klienta

Skuteczny merchandising, zarówno stacjonarny jak i online, oznacza optymalizację całego doświadczenia klienta, aby podkreślić to, co sprawia, że Twój biznes jest wyjątkowy. Tworząc przyjemne miejsce, gdzie ludzie mogą eksplorować produkty dostosowane do ich zainteresowań, stajesz się celem dla klientów raz za razem.

Podsumowanie: sztuka merchandisingu

Zbadaliśmy, jak merchandising, cross merchandising i Strikingly działają, aby zwiększyć sprzedaż detaliczną. Te strategie tworzą przyjemne doświadczenie klienta w sklepach i online, jeśli są starannie wdrożone. Dla marek oznacza to wyższe zyski i lojalność. Dla kupujących to wygoda, niezbędne towary i interakcje z ulubionymi sklepami.

Korzyści dla obu stron

Dobry merchandising oznacza wyższą sprzedaż i zyski dla sklepów poprzez zadowalanie klientów. Daje kupującym powód do powrotu, tworząc doświadczenie dostosowane do ich zainteresowań i stylu życia. A dla marek z obecnością "shop in shop" buduje lojalność, upraszczając drogę do ich produktów.

Poszerz horyzonty

Wraz ze zbliżającymi się świętami, bądź gotowy na to, że sklepy wyciągną wszystkie przystanki. Chłoń sezonowe dekoracje i towar z poczuciem zabawy i możliwości. Bądź otwarty, bez sztywnych oczekiwań. Nigdy nie wiadomo, kiedy coś niespodziewanie doskonałego przyciągnie Twoją uwagę.

Na zdrowie zakupom z celem i nieustannym odkrywaniem. Gdy sklepy tworzą doświadczenia skoncentrowane na zadowoleniu swoich klientów, a kupujący zachowują postawę otwartości, merchandising wygrywa dla wszystkich. Nasze ulubione miejsca pozostają kwitnące, a my jako jednostki zdobywamy znaczące towary, chwile radości i czasami potrzebną odrobinę kaprysu.

Ogólnie rzecz biorąc, pamiętaj, że za sprzedażą, merchandising powinien być współpracą między firmami a ich klientami. Jeśli jest dobrze wykonany, wierz, że może przynieść korzyści nam wszystkim. Więc kupuj mądrze, eksponuj mądrze i bądź otwarty.

Odkrycia czekają na swoje ujawnienie!