6 sprawdzonych strategii zwiększających wskaźniki konwersji w Twoim sklepie e-commerce

W e-commerce kluczowe dla osiągnięcia sukcesu biznesowego jest zwiększanie konwersji. Wskaźniki konwersji szacują procent odwiedzających stronę internetową, którzy podejmują pożądaną akcję, na przykład dokonują zakupu, wypełniają formularz kontaktowy lub zapisują się do newslettera. Wyższe wskaźniki konwersji oznaczają więcej klientów i większe przychody dla Twojego sklepu online.

Ale w obliczu tak dużej konkurencji w przestrzeni e-commerce, jak możesz zapewnić, że Twój sklep wyróżnia się i przekształca odwiedzających w klientów? Na szczęście istnieje wiele sposobów na zwiększenie wskaźników konwersji i przekształcenie odwiedzających w klientów, od optymalizacji projektu strony internetowej po wdrażanie skutecznych strategii marketingowych.

Sposobem na ułatwienie tego procesu jest użycie Strikingly, kreatora stron zaprojektowanego specjalnie dla sklepów e-commerce. Dzięki przyjaznemu interfejsowi i solidnym funkcjom Strikingly może pomóc Ci w stworzeniu pięknego i skutecznego sklepu online, który przekształca odwiedzających w klientów.

W tym artykule omówimy sześć sprawdzonych strategii, jak zwiększyć konwersję w Twoim sklepie e-commerce. Dowiesz się również, jak Strikingly może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz zoptymalizować istniejący sklep, te porady i triki dostarczą prostych sposobów na zwiększenie konwersji i zwiększenie swoich przychodów.

Zdjęcie pochodzi z Strikingly

1. Zwiększ konwersję poprzez skupienie się na doświadczeniu użytkownika

Podczas zwiększania wskaźników konwersji w swoim sklepie e-commerce, jednym z głównych czynników do rozważenia jest doświadczenie użytkownika. Strona internetowa, która jest łatwa w obsłudze, atrakcyjna wizualnie i szybko się ładuje, poprawi satysfakcję klientów i zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.

Oto kilka wskazówek, jak zwiększyć konwersję poprzez poprawę użyteczności strony i optymalizację doświadczenia użytkownika:

• Jasna nawigacja. Ułatw odwiedzającym znalezienie tego, czego szukają, poprzez organizację strony w jasne kategorie i udostępnienie funkcji wyszukiwania. To pomoże w zmniejszeniu wskaźników odrzuceń i zwiększy czas spędzany przez odwiedzających na stronie.
• Szybkie ładowanie. Strona, która ładuje się powoli, może frustrować odwiedzających i skłonić ich do opuszczenia witryny. Upewnij się, że Twoja strona jest zoptymalizowana pod kątem szybkości, kompresując obrazy, minimalizując kod i korzystając z niezawodnej usługi hostingowej.
• Responsywność mobilna. Wielu ludzi przegląda internet na swoich urządzeniach mobilnych, dlatego ważne jest, aby Twoja strona była zoptymalizowana dla użytkowników mobilnych. Responsywne szablony Strikingly ułatwiają tworzenie strony przyjaznej dla urządzeń mobilnych, która wygląda świetnie na każdym urządzeniu.

Optymalizacja strony pod kątem doświadczenia użytkownika pomaga stworzyć środowisko sprzyjające konwersjom. Dzięki intuicyjnemu kreatorowi stron Strikingly możesz łatwo wdrożyć te wskazówki, aby zwiększyć wskaźniki konwersji i przekształcić więcej odwiedzających w klientów.

2. Zwiększ konwersję poprzez personalizowany marketing

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym zwiększanie wskaźników konwersji jest kluczowe dla sukcesu. Jednym z potężnych narzędzi do osiągnięcia tego celu jest personalizowany marketing, który dostosowuje działania marketingowe do indywidualnych klientów na podstawie ich preferencji, zachowań i danych demograficznych. Firmy mogą lepiej angażować klientów, budować lojalność wobec marki i ostatecznie przekształcać ich w lojalnych klientów, oferując spersonalizowane doświadczenia.

Przykłady spersonalizowanych taktyk marketingowych

• Spersonalizowane rekomendacje produktów. Analiza danych klientów w celu dostarczania dopasowanych rekomendacji produktów na podstawie historii przeglądania, zachowań zakupowych i preferencji.
• Ukierunkowane kampanie e-mailowe. Segmentowanie listy e-mailowej na podstawie danych klientów, takich jak lokalizacja, wcześniejsze zakupy i poziom zaangażowania, i wysyłanie spersonalizowanych e-maili z dostosowaną treścią, ofertami i rekomendacjami.
• Dynamiczna treść. Dostosowywanie treści witryny, stron docelowych lub reklam na podstawie indywidualnych danych klientów, takich jak demografia, zainteresowania czy wcześniejsze interakcje.
• Śledzenie zachowań. Monitorowanie i analiza zachowań klientów, takich jak przeglądanie witryny, historia zakupów czy interakcje w mediach społecznościowych, w celu dostarczania spersonalizowanych wiadomości marketingowych lub ofert.
• Spersonalizowane promocje. Oferowanie ekskluzywnych promocji, rabatów lub zachęt na podstawie preferencji, zachowań lub statusu lojalnościowego klienta.
• Kampanie retargetingowe. Wyświetlanie spersonalizowanych reklam klientom, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie lub interakcję z produktem lub usługą, przypominając im o wcześniejszym zaangażowaniu i zachęcając do konwersji.
• Spersonalizowane strony docelowe. Tworzenie stron docelowych z dostosowaną treścią, grafiką i wezwaniami do działania na podstawie źródła ruchu, słów kluczowych wyszukiwania lub źródła polecenia, aby stworzyć spersonalizowane doświadczenie dla odwiedzających.
• Marketing oparty na lokalizacji. Dostarczanie ofert, rekomendacji lub treści specyficznych dla lokalizacji na podstawie geograficznego położenia klienta, takich jak lokalne wydarzenia, pogoda czy preferencje.
• Personalizacja w mediach społecznościowych. Dostosowywanie treści, reklam lub promocji w mediach społecznościowych na podstawie aktywności w mediach społecznościowych klienta, zainteresowań lub demografii.
• Spersonalizowana obsługa klienta. Zapewnianie spersonalizowanego i odpowiedniego wsparcia lub pomocy na podstawie wcześniejszych interakcji, preferencji lub historii zakupów klienta.

Uwaga: Ważne jest, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności i danych podczas wdrażania spersonalizowanych taktyk marketingowych oraz zawsze uzyskiwać odpowiednią zgodę klienta przed zbieraniem i wykorzystywaniem jego danych.

Jak Strikingly Może Pomóc w Spersonalizowanych Działaniach Marketingowych?

Strikingly strona internetowa platforma usługowa oferuje funkcje, które mogą wspierać spersonalizowane działania marketingowe. Na przykład, dzięki zintegrowanym możliwościom email marketingu, firmy mogą łatwo wysyłać spersonalizowane kampanie emailowe do swojej publiczności bezpośrednio ze swojej strony internetowej. Dodatkowo funkcja kolekcji produktów Strikingly umożliwia firmom tworzenie wyselekcjonowanych prezentacji produktów dla różnych segmentów klientów, zapewniając spersonalizowane doświadczenie zakupowe dla odwiedzających.

Obrazek pochodzi ze Strikingly

3. Zwiększ Konwersję Poprzez Dowody Społeczne i Sygnały Zaufania

Budowanie zaufania potencjalnych klientów jest kluczowe dla zwiększania wskaźników konwersji. Klienci są bardziej skłonni do zakupu od marki, którą ufają, a jednym ze sposobów na budowanie zaufania są dowody społeczne i sygnały zaufania. Dowody społeczne odnoszą się do wpływu działań, opinii i zachowań innych ludzi na nasze własne. Sygnały zaufania to wskaźniki komunikujące wiarygodność, autentyczność i rzetelność marki potencjalnym klientom.

Przykłady sygnałów zaufania

Przykłady sygnałów zaufania obejmują recenzje klientów, odznaki zaufania, certyfikaty bezpieczeństwa, obserwatorów w mediach społecznościowych oraz rekomendacje od influencerów lub ekspertów branżowych. Firmy mogą wzbudzić zaufanie i wiarygodność u potencjalnych klientów, co ostatecznie prowadzi do konwersji, poprzez widoczne umieszczenie tych sygnałów na stronie internetowej lub materiałach marketingowych.

Przykłady sygnałów zaufania, które firmy mogą wykorzystać do budowania wiarygodności i zaufania u potencjalnych klientów, obejmują:

• Recenzje i oceny klientów. Wyświetlanie recenzji i ocen klientów na stronie internetowej lub stronie produktu może dostarczyć społecznego dowodu słuszności i zbudować zaufanie u potencjalnych klientów. Pozytywne recenzje i wysokie oceny mogą wskazywać na jakość, niezawodność i zadowolenie poprzednich klientów, zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.
• Odznaki zaufania i certyfikaty bezpieczeństwa. Odznaki zaufania i certyfikaty bezpieczeństwa, takie jak certyfikaty SSL czy logotypy dostawców płatności, mogą komunikować klientom bezpieczeństwo i niezawodność strony internetowej. Te odznaki i certyfikaty mogą zapewnić klientów, że ich dane osobowe i transakcje są chronione, zwiększając zaufanie i zmniejszając wskaźniki porzucenia.
• Rekomendacje od influencerów lub ekspertów branżowych. Rekomendacje lub polecenia od wpływowych osobistości, lub ekspertów branżowych mogą dostarczyć społecznego dowodu słuszności i wiarygodności marki. Te rekomendacje można wyświetlać na stronie internetowej lub w materiałach marketingowych, aby pokazać autorytet i ekspertyzę marki w branży.
• Opinie i studia przypadków. Opinie i studia przypadków zadowolonych klientów mogą pokazać wartość i skuteczność produktu lub usługi. Firmy mogą budować zaufanie i wiarygodność u potencjalnych klientów, prezentując rzeczywiste przykłady udanych wyników.
• Obserwatorzy i zaangażowanie w mediach społecznościowych. Silna obecność w mediach społecznościowych, z dużą liczbą obserwatorów i wysokim wskaźnikiem zaangażowania, może wskazywać potencjalnym klientom, że marka jest wiarygodna i godna zaufania. Wyświetlanie liczby obserwujących lub osadzanie postów z mediów społecznościowych na stronie internetowej może zwiększyć społeczny dowód słuszności i pokazać autorytet w branży.

Jak Strikingly może pomóc we włączeniu dowodów społecznych i sygnałów zaufania do witryny?

Strikingly oferuje kilka funkcji, które mogą pomóc we włączeniu dowodów społecznych i sygnałów zaufania do Twojej witryny. Na przykład wbudowany system recenzji produktów na platformie pozwala klientom zostawiać opinie bezpośrednio na stronach Twoich produktów. Możesz również dodać odznaki zaufania do swojej witryny, korzystając z konfigurowalnych szablonów Strikingly i integracji z aplikacjami innych firm.

Dodatkowo funkcje e-commerce Strikingly, takie jak bezpieczna kasa i wiele opcji płatności, mogą zwiększyć zaufanie klientów poprzez zapewnienie płynnego i bezpiecznego procesu zakupowego. Wykorzystanie dowodów społecznych i sygnałów zaufania z pomocą Strikingly może pomóc Ci zwiększyć konwersje i z pewnością przyciągnąć klientów.

Obrazek pochodzi z Strikingly

4. Zwiększ konwersję za pomocą wezwań do działania

Jasne i przekonujące wezwania do działania (CTAs) są kluczowe w zwiększaniu konwersji. CTAs to ostatni krok w podróży klienta, skłaniający go do podjęcia działania, czy to zakupu, zapisania się na newsletter, czy umówienia konsultacji. Dobrze zaprojektowane i strategicznie umieszczone CTA mogą znacząco przyczynić się do przekształcenia potencjalnych klientów w płacących.

Porady dotyczące optymalizacji wezwań do działania

Oto kilka wskazówek, jak zwiększyć konwersję poprzez optymalizację wezwań do działania:

• Używaj języka zorientowanego na działanie. Używaj języka zorientowanego na działanie w swoich wezwaniach do działania, aby zachęcić klientów do natychmiastowego podjęcia akcji. Używaj fraz takich jak "Kup teraz", "Subskrybuj dziś" lub "Zarejestruj się na bezpłatną wersję próbną".
• Stwórz poczucie pilności. Używaj słów, które tworzą poczucie pilności, takich jak "Oferta ograniczona czasowo", "Ostatnia szansa" lub "Zostało tylko kilka sztuk". To może zachęcić klientów do szybkiego działania, co poprawia wskaźniki konwersji.
• Spraw, aby przycisk CTA się wyróżniał. Używaj wyróżniających się kolorów, aby przycisk CTA był widoczny. Używaj kolorów innych niż reszta strony, co może przyciągnąć uwagę klienta i skłonić go do kliknięcia przycisku.
• Trzymaj się zwięzłości. Utrzymuj swoje wezwania do działania jasne i zwięzłe. Używaj prostego i bezpośredniego języka, aby przekazać, jaką akcję chcesz, aby klienci podjęli.
• Umieszczaj CTA w strategicznych miejscach. Umieszczaj swoje wezwania do działania w strategicznych miejscach na swojej stronie internetowej, na przykład nad zakładką lub na końcu opisu produktu. Upewnij się, że są one łatwo widoczne i dostępne dla klientów.

Firmy mogą tworzyć skuteczne wezwania do działania, które zachęcają klientów do podjęcia akcji, zwiększają wskaźniki konwersji i przekształcają potencjalnych klientów w płacących, stosując się do tych wskazówek.

Jak Strikingly może pomóc w tworzeniu skutecznych wezwań do działania?

W Strikingly rozumiemy, jak ważne są skuteczne wezwania do działania w zwiększaniu konwersji. Nasze dostosowywane szablony są zaprojektowane, aby pomóc firmom tworzyć przekonujące wezwania do działania, strategicznie umieszczone na stronie internetowej. Nasza platforma oferuje różne opcje CTA, takie jak przyciski, formularze lub wyskakujące okienka, które można dostosować do unikalnej marki i stylu firmy.

Ponadto, szablony Strikingly są zaprojektowane zgodnie z najlepszymi praktykami, takimi jak jasny i zwięzły język, kontrastujące kolory i strategiczne rozmieszczenie. Nasze szablony umożliwiają firmom łatwe tworzenie skutecznych wezwań do działania bez potrzeby posiadania zaawansowanych umiejętności projektowania czy kodowania. Włączanie jasnych i przekonujących wezwań do działania do witryny może pomóc firmom zwiększyć wskaźniki konwersji i przekształcać potencjalnych klientów w płacących.

Zdjęcie pochodzi ze Strikingly

5. Zwiększ Konwersję Poprzez Odzyskiwanie Porzuconych Koszyków

Porzucenie koszyka to powszechny problem w branży e-commerce. Jednak firmy mogą odzyskać utracone sprzedaże, wdrażając skuteczne strategie odzyskiwania porzuconych koszyków.

Strategie Odzyskiwania Porzuconych Koszyków

Oto kilka wskazówek, jak zwiększyć konwersję poprzez odzyskiwanie porzuconych koszyków:

• Reklamy Retargetingowe. Reklamy retargetingowe to potężny sposób na przypomnienie klientom o produktach, które zostawili w swoich koszykach. Firmy mogą wyświetlać reklamy klientom, którzy porzucili swoje koszyki, zachęcając ich do dokończenia zakupu za pomocą plików cookie. Te reklamy mogą być umieszczane na platformach społecznościowych, w wyszukiwarkach lub na innych stronach internetowych.
• Przypomnienia Emailowe. Przypomnienia emailowe to kolejny skuteczny sposób na odzyskanie porzuconych koszyków. Firmy mogą przypominać klientom o pozostawionych produktach i zachęcać ich do dokończenia zakupu, wysyłając spersonalizowane i terminowe emaile. Te emaile mogą zawierać kod rabatowy lub inne zachęty, aby skłonić klientów do finalizacji zakupu.
• Emaile Odzyskiwania Porzuconych Koszyków. Emaile odzyskiwania Porzuconych Koszyków to automatyczne emaile wysyłane do klientów, którzy porzucili swoje koszyki bez dokończenia zakupu. Te emaile mogą być spersonalizowane i zawierać zdjęcia produktów, opisy oraz wezwanie do działania, aby zachęcić klientów do ukończenia zakupu.
• Wyskakujące Okienka Wyjścia. Wyskakujące okienka wyjścia są uruchamiane, gdy klient próbuje opuścić stronę internetową, nie kończąc zakupu. Te okienka mogą oferować klientom kod rabatowy lub inne zachęty, aby skłonić ich do dokończenia zakupu.
• Retargeting Poprzez SMS. Retargeting poprzez SMS to stosunkowo nowa strategia, która wysyła spersonalizowane wiadomości tekstowe do klientów, którzy porzucili swoje koszyki. Te wiadomości mogą zawierać kod rabatowy lub inne zachęty, aby skłonić klientów do dokończenia zakupu.

Jak Strikingly Może Pomóc w Odzyskiwaniu Porzuconych Koszyków?

W Strikingly rozumiemy znaczenie odzyskiwania porzuconych koszyków zakupowych. Dlatego nasze funkcje e-commerce obejmują e-maile odzyskujące porzucone koszyki. Nasza platforma automatycznie wysyła spersonalizowane e-maile do klientów, którzy opuścili swoje koszyki zakupowe, przypominając im o pozostawionych produktach i zachęcając ich do dokończenia zakupów. Ta funkcja ułatwia firmom odzyskiwanie utraconych sprzedaży i zwiększanie wskaźników konwersji.

Wdrażanie tych strategii może pomóc firmom odzyskać utracone sprzedaże i przekształcić potencjalnych klientów w płacących. W Strikingly oferujemy funkcje e-commerce wspierające te działania, aby pomóc firmom zwiększać wskaźniki konwersji.

6. Zwiększ Konwersję Poprzez Up-selling i Cross-selling

Up-selling i cross-selling to potężne strategie zwiększania przychodów i poprawy lojalności klientów. Firmy mogą znacznie zwiększyć całkowitą wartość swoich sprzedaży, oferując klientom dodatkowe produkty lub usługi, które uzupełniają ich pierwotny zakup.

Jedną z kluczowych korzyści Up-sellingu i cross-sellingu jest potencjał do zwiększenia przychodów bez pozyskiwania nowych klientów. Firmy mogą zarabiać więcej od swojej istniejącej bazy klientów bez dodatkowych wydatków na marketing czy reklamę.

Co więcej, Up-selling i cross-selling mogą poprawić lojalność klientów, dostarczając im dodatkową wartość i podnosząc ogólne doświadczenie związane z marką. Oferowanie spersonalizowanych rekomendacji i pakietów może pokazać klientom, że rozumiesz ich potrzeby i jesteś zaangażowany w dostarczanie im najlepszego możliwego doświadczenia. Może to zwiększyć satysfakcję klientów, powtarzalność zakupów i pozytywne rekomendacje ustne.

Wskazówki dotyczące wdrażania strategii Up-sellingu i cross-sellingu

Oto kilka wskazówek, które pomogą zwiększyć konwersję poprzez wdrożenie strategii Up-sellingu i cross-sellingu:

• Oferty pakietowe. Proponuj oferty pakietowe, w których klienci mogą kupić powiązane produkty w obniżonej cenie. Może to zachęcić klientów do zakupu dodatkowych produktów i zwiększyć całkowitą wartość ich zakupu.
• Rekomendowane produkty. Stosuj spersonalizowane rekomendacje, aby sugerować klientom produkty uzupełniające. Może to być oparte na ich historii zakupów lub zachowaniach podczas przeglądania.
• Up-selling podczas realizacji zamówienia. Klienci mogą dokonać ulepszenia do produktu wyższej klasy lub droższego podczas realizacji zamówienia. Można to zrobić, podkreślając korzyści droższego produktu i oferując specjalny rabat.
• Wykorzystanie dowodów społecznych. Włącz recenzje klientów i opinie, aby pokazać, jak inni klienci skorzystali z zakupu dodatkowych produktów lub usług.
• Wykorzystanie e-mail marketingu. Wysyłaj spersonalizowane e-maile do klientów po ich zakupie, polecając produkty uzupełniające lub oferując specjalne rabaty.
• Ułatwienie procesu. Ułatwiaj klientom proces Up-sellingu i cross-sellingu, wyświetlając powiązane produkty w widocznym miejscu na stronach produktowych lub dostarczając jasne rekomendacje podczas realizacji zamówienia.

Wdrożenie tych strategii może pomóc firmom skutecznie upsellować i cross-sellować swoim klientom, zwiększając wskaźniki konwersji, podnosząc przychody i poprawiając lojalność klientów.

Jak Strikingly Może Pomóc w Up-sellingu i Cross-Sellingu?

Funkcje e-commerce Strikingly mogą znacznie pomóc firmom we wdrażaniu skutecznych strategii Up-sellingu i cross-sellingu. Dzięki dostosowywanym kolekcjom produktów firmy mogą prezentować powiązane produkty i ułatwiać klientom dodawanie komplementarnych przedmiotów do ich koszyków. To może zwiększyć średnią wartość zamówienia i zwiększyć wskaźniki konwersji.

Co więcej, dostosowywany proces zakupu w Strikingly może również pomóc firmom we wdrażaniu taktyk Up-sellingu i cross-sellingu, prezentując klientom spersonalizowane rekomendacje i oferty pakietowe na podstawie wybranych produktów. To może zmotywować klientów do dodania dodatkowych przedmiotów do swojego koszyka i zwiększyć ogólną wartość ich zakupu.

Oprócz tych funkcji platforma e-commerce Strikingly zawiera także e-maile odzyskiwania porzuconych koszyków, które mogą być potężnym narzędziem do odzyskiwania utraconych sprzedaży i konwersji klientów, którzy porzucili swoje koszyki. Wysyłając spersonalizowane przypomnienia i oferty do klientów, którzy zostawili przedmioty w swoim koszyku, firmy mogą zwiększyć prawdopodobieństwo sprzedaży i zwiększyć wskaźniki konwersji.

Podsumowanie

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie wskaźników konwersji na twojej stronie e-commerce. Możesz zwiększyć swoje szanse na konwersję klientów i zwiększenie przychodów, wdrażając sześć strategii omówionych w tym artykule.

Jako kreator stron internetowych, Strikingly oferuje wiele funkcji, które pomagają zoptymalizować twój sklep e-commerce pod kątem konwersji. Dzięki dostosowywanym szablonom, zintegrowanym narzędziom e-commerce i łatwemu w użyciu interfejsowi, Strikingly może pomóc we wdrażaniu strategii omówionych w tym artykule.

Krótko mówiąc, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz poprawić istniejący sklep e-commerce, Strikingly może być doskonałym wyborem dla każdego, kto chce zwiększyć konwersję i rozwijać swoją działalność.